ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Merero. Wij streven naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid bij onze behandelingen en opleidingen. Om alles soepel te laten verlopen en misverstanden te voorkomen, hebben wij een aantal algemene voorwaarden opgesteld. Door een afspraak te maken of een cursus te boeken bij Merero, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Afspraak annuleren of verzetten

Wij begrijpen dat er soms iets tussen kan komen. Om onze planning goed te kunnen beheren, hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden:

Annuleren of verzetten van een afspraak moet minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven via telefoon of e-mail.
Indien je binnen 24 uur annuleert of de afspraak verzet, wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
Bij een no-show (niet op komen dagen zonder afmelding) ben je verplicht het volledige bedrag te betalen.
Indien je te laat komt en de behandeling niet meer volledig kan worden uitgevoerd, behouden wij ons het recht voor om de afspraak als een no-show te beschouwen en het volledige bedrag in rekening te brengen.

Wij werken op afspraak en reserveren tijd speciaal voor jou. We vragen daarom om respect voor onze tijd en agenda.

2. Behandelingen & Resultaten

Bij Merero werken wij met hoogwaardige producten en de nieuwste technieken om de beste resultaten te bereiken. Toch is het belangrijk om te begrijpen dat:

Het eindresultaat per persoon kan verschillen. De uitkomst van een behandeling is afhankelijk van diverse factoren zoals huidtype, genezing, nazorg en levensstijl.
Permanente make-up en andere behandelingen tijd nodig hebben om volledig te genezen. Direct na de behandeling kan de kleur donkerder lijken. Dit vervaagt na verloop van tijd.
Wij geen garanties geven op het eindresultaat van behandelingen. Factoren zoals medicatiegebruik, huidproblemen, blootstelling aan zonlicht en het niet opvolgen van nazorginstructies kunnen het resultaat beïnvloeden.
Touch-ups nodig kunnen zijn om het gewenste resultaat te bereiken. Dit is normaal bij behandelingen zoals microblading en permanente make-up.

Indien je twijfels of vragen hebt over een behandeling of het te verwachten resultaat, adviseren wij om vooraf een consult in te plannen.

3. Betalingen & Tarieven

Behandelingen dienen direct na afloop te worden betaald via pin of contant.

Voor opleidingen en cursussen geldt dat de betaling vooraf moet worden voldaan om je plek te reserveren.

Onze tarieven zijn transparant en staan vermeld op onze website. Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen.

4. Garantie & Klachten

Wij streven naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over een behandeling, dan gelden de volgende voorwaarden:

Klachten moeten binnen 7 dagen na de behandeling worden gemeld. Wij zullen samen met jou naar een passende oplossing zoeken.
Permanente make-up en microblading hebben een genezingsperiode en vereisen vaak een touch-up. Klachten over kleurvervaging of genezingsprocessen vallen hier niet onder, aangezien dit een natuurlijk proces is.
Wij geven geen garantie op permanente make-up behandelingen, omdat de uitkomst afhankelijk is van huidtype, nazorg en andere persoonlijke factoren.
Correcties en touch-ups worden apart berekend, tenzij anders overeengekomen.

Wij adviseren altijd om de nazorginstructies nauwkeurig op te volgen om het beste resultaat te behouden.

5. Opleidingen & Cursussen

Voor onze opleidingen en trainingen gelden de volgende voorwaarden:

Inschrijvingen zijn definitief. Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang van de cursus wordt 50% van het cursusbedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 14 dagen is geen restitutie mogelijk.
Bij no-show of voortijdige beëindiging van de opleiding vindt geen terugbetaling plaats.
Het cursusmateriaal en de lesstof mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor eigen trainingen.
Stage mogelijkheid: Na het behalen van je certificaat bieden wij de mogelijkheid om mee te kijken en extra begeleiding te krijgen tijdens PMU-behandelingen bij Merero. Zo kun je extra ervaring opdoen en je techniek verder ontwikkelen.

6. Gezondheid & Aansprakelijkheid

Gezondheidsverklaring: Wij vragen klanten met gezondheidsproblemen (zoals diabetes, huidziekten, allergieën of zwangerschap) om vooraf te melden of er medische risico’s zijn. Bij twijfel adviseren wij om eerst een arts te raadplegen.
Wij nemen de hoogste hygiënestandaarden in acht, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een allergische reactie of andere onvoorziene huidreacties na een behandeling.
Merero is niet verantwoordelijk voor schade, letsel of ontevredenheid als gevolg van het niet naleven van de nazorginstructies of onvoorziene huidreacties.

7. Privacy & Gegevensbescherming

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens:

Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor administratie, facturatie en het plannen van afspraken.
Wij delen geen persoonlijke gegevens met derden zonder jouw toestemming.
Bij inschrijving voor een cursus of afspraak ga je akkoord met het verwerken van jouw gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

8. Overmacht

In geval van onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte van de specialist, technische problemen of andere overmachtssituaties) behouden wij ons het recht voor om afspraken of cursussen te verzetten. In dit geval zullen wij altijd contact opnemen en samen naar een oplossing zoeken.

Door een afspraak te maken of een cursus te boeken bij Merero, ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

📞 Vragen? Neem gerust contact met ons op!

Neem contact met ons op

Heeft u nog meer vragen? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of om een afspraak te maken. Wij helpen u graag verder.

Maak een afspraak